为公共服务提供价值 开源进军美国西部

尽管这个小镇历史悠久，但是它的市政管理却对于新技术非常开放。该镇在好几年前就使用了

OpenOffice.org、Firefox和其他许多开放源 代码软件。该镇在五年前开始使用Linux服务器，并考虑在未来使用Linux桌面电脑。在实现电子政务方面，开放源代码软件为Steamboat Springs和临近的城镇提供的价值是无法估量的，开放源代码能够为公共服务领域提供价值。

问：Steamboat Spring最初是在服务器上应用Linux。在这些服务器上运行什么样的应用？是否同时也还在使用微软Windows servers？

答：在过去的五年里，我们取得了很多进步——我们将所有的文件和打印服务器，大约90%的Web服务器活动和一些重要任务的应用都迁 移到Linux。这些运行重要应用软件的机器都是非常稳定的——如果不遇到大的电力供应故障，他们可以连续三年运行，而不需要进行一次重启。我们保留了一个Windows 2000 Active Directory域，因为同我们有关系的另一个地方政府部门还在使用Microsoft Exchange 2000。我们现 在有6台Windows服务器和7台Linux服务器。但是今年，我们计划用开放源代码软件取代Exchange。

问：计划使用什么样的开放源代码信息和协作服务器？是否也会更换邮件客户端？

答：我们正在考虑使用哪种开放源代码产品。对于用户来说最理想的做法就是仍然保留微软Outlook，并把他们同其他的后端联系起来 。但是我并不认为这种做法很现实，所以我们可能会转换成为用户提供基于网络的界面。

问：使用商业Linux版本还是社团的Linux版本？

答：我们混合使用这两者。比如备份应用这样的系统，我们选择的就是Fedora，但是我们计划为承担重要任务的服务器购买Red Hat Enterprise版。Red Hat Enterprise并不是一个便宜的产品，但是当遇到问题的时候，可以通过电话，从厂商那里获得即时的回答。而且，当那些重要性相对较低的服务器出问题的时候，我们发现奇妙的事情出现了：从互联网上，我们能够很快地找到答案。

问：Linux对于桌面电脑如何？对组织来说是一个可能的选择吗？

答：我们曾经讨论过这个问题。Linux仿效Windows的能力每年都在增长，我们看到了这种可能性。可以为大部分用户使用Linux，但是针对20%使用只能在Windows上运行程序的用户，仍将保留他们的平台。希望让Linux桌面看起来和Windows环境很相似，因为我们并不想重新培 训我们的用户。不过到目前为止还没有时间安装Linux。

我们已经开始在用户的机器上安装OpenOffice.org和Firefox，这样人们可以逐渐地接纳它们。把这些应用放到2003的镜像备份中，这样每次用 这个镜像恢复系统的时候，都会安装这些程序。然后，当用户重新坐在电脑前面的时候，我们会对他说：“你的电脑里现在有微软的Office和 一个叫OpenOffice的软件，所以如果你在完成一些不需要和使用其他产品的用户共享的字处理工作或者电子表格时，你应该试试OpenOffice— —它用起来非常简单。”简单地说，我们会用很直白的口语，告诉他们：他们可以使用非微软的产品完成字处理或者电子表制作工作。在未来，当我们逐渐减少Office许可证的购买数量的时候，我们可以很温和地让人们实现这种转换。

问：但是人们真的在使用开放源代码应用软件吗？

答：曾经听到有人说：“我们要做流程图，你能帮我买一个（微软的Visio）吗？”，然后我们说：“你可以考虑考虑OpenOffice Draw 。”它可能不是100%合适，但是对于绝大部分做流程图的人来说，已经足够了。问这个问题的人，现在就在使用OpenOffice Draw。一个人几个 月以来，一直找我要一个项目管理工具。他们没有复杂的项目管理需求，但是他们需要和企业外的员工进行信息共享。我在网络上寻找开放源代码工具，并发现了dotProject。它看起来并不出色，但是我们在使用它方面已经看到了一些成功。它最酷的地方是，项目经理们可以给外部成员一个链接，他们可以通过这个链接登陆并查看数据。