万户网络：政府ezOFFICE应用方案

工作管理，个人助理

　　工作管理含日程安排、个人工作日志的填写，工作汇报的提交，任务的安排、反馈和审核。

　　个人助理含个人密码、提示音、办公语、工作代理等等个性化设置，以及联系人管理，便签、笔记本、日记等助理功能。

　　邮件、论坛、RTX即时沟通平台

　　系统通过RTX、论坛、邮件等多种工具为办公厅搭建了一个沟通交流的平台。用户在工作过程中可根据需要选择文字、手机短消息、语音、邮件、即时通信等多种方式进行交流，大大提高了沟通成本和沟通效率。

　　集成其他业务系统，如视频点播系统，全文检索系统，科怡档案系统。

　　灵活科学的系统设置，如基于角色管理和用户帐号管理。

　　效益评估

　　该系统的成功实施，实现了安徽省人民政府办公厅办公业务的电子化、自动化和网络化，大大提高了工作质量和效率，同时也节省了大笔的办公费用。办公厅在系统运行半年以来，光是纸张和电话通讯费用就节省了30%，原来忙得经常加班的各处室工作人员也比原来轻松多了。

　　办公厅一项重要的工作就是大小会议的组织协调，传统的办公方式光是确认一个会议议题就要打印少则十几份文档，发送几十份传真，还要不断的打电话确认传真是否收到。办公系统的会务管理模块上线运行后，所有内会和外会的计划安排、议题审定、会议通知、会议纪要等所有相关操作都通过系统进行统一管理，包括所有的汇报、审批、通知、资料归档等所有操作均通过网上办理。通过与系统即时通信模块的集合，系统会通过手机短信等各种方式提醒用户及时查看和审批信息，从而大大加快流程的处理速度，缩短办事周期。

　　系统上线后还大大提高了办公厅各部门之间、各地市与办公厅之间信息传递的质量和速度，保证决策支持信息的完整、及时、专用、科学性，提高紧急、重要事件的快速反应和处理能力。

　　经验体会

　　领导重视。安徽省政府办公厅领导亲自挂帅，推动办公系统的使用，多次召开全体员工大会进行宣传和培训，利用其他会议机会，见缝插针地宣传办公系统，做好普及推广工作。

　　加强趣味性。厅领导广开思路，想出了很多好办法，来吸引员工使用办公系统，比如建立内部视频点播系统、集成国研报告、人大复印资料等各类资料库，给每台内网计算机加装电视卡等，通过各种培养兴趣的手段吸引大家使用内部办公平台，最终让办公系统成为大家工作上离不开的好伴侣。

　　选择成熟产品。安徽省政府办公厅办公系统由于基于成熟产品搭建，不到一个月系统就已经开始试运行，部分功能就很快得到比较充分的应用，相比其它很多办公系统基于项目形式建设，把很多时间都花费在需求的调研、系统的开发调整上了。选择成熟产品搭建办公系统是安徽省政府办公系统实施成功的重要原因之一。
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