构建运营商级VoIP业务网探索与实践

IP电话语音质量要求

按照平均意见得分法（MOS）的5级评分标准，要求网络丢包率<5% 时，话音质量在3.5级以上；网络丢包率在5%~10%时，语音质量在3级以上。

接通率

（1）应答率。忙时应答率>50%。（2）落地接通率。二次拨号接通率>95%；一次拨号接通率>96%。

影响IP电话QoS的3大因素

IP承载网

IP承载网对IP电话QoS的主要影响包括网络存在的各种延迟、抖动、包丢失和带宽不足等。

媒体网关

媒体网关对语音质量的影响体现在以下方面：不同的语音编码方式、网关内部语音数据处理造成的时间延迟、回声抵消、抖动缓存（Jitter Buffer）等。

网守或软交换CCM

网守（Gate Keeper，GK）和软交换CCM（ Call Control Manager）对IP电话网络的QoS有一定的影响。比如，通话建立时间就和软交换有很大的关系。软交换CCM可以通过使用各种技术手段和技术策略，改善和提高IP电话的QoS性能。例如，软交换可以根据目前的网络情况，在带宽不足的情况下，在建立呼叫时使用压缩率高的编码，充分利用带宽，在保证一定语音质量的同时，维持正常的语音服务能力；在带宽充足的情况下，恢复使用压缩率低的编码，提供高质量的语音服务。软交换也可以采用预先定义的规则，对于网络带宽较小的通话路由，比如长途，使用压缩率高的编码；反之，使用压缩率低的编码，比如市话。

IP承载网QoS改进策略——部署MPLS/VPN

联通IP承载网总体发展思路

中国联通IP电话网的承载网分为核心层和区域层两级结构，核心层由北京、上海、广州、沈阳、武汉、西安和成都7个大区节点组成；区域层按各分公司区域分布情况，划分为22个区域。建网初期，承载网采用ATM+IP/VPN组成IP电话专用传输网，确保IP承载层的QoS，网络性能符合联通测试指标。下一阶段，中国联通数据核心网的技术演进路线方向如图2所示。网络将以MPLS+ATM为核心技术，在7大核心节点建设功能强大的MPLS核心网络，同时采用2层MPLS技术，实现与ATM设备的透明连接，从而构建一个多协议、多业务同时兼顾IPv4/IPv6发展的先进网络。中国联通的互联网、数据专线、IP电话、视频会议、IPv6网络、CDMA 1X数据通信网等都承载在统一的数据传送平台之上。

上海联通城域网发展思路