Cisco® Unified Service Monitor 1.1是思科统一通信管理套件的组成部分，该产品为监控和评估思科统一通信 System中的语音质量提供了一个低成本的、可靠的方法，优化用户的体验。它可以不间断地监控思科统一通信组件支持的有效呼叫，这些组件包括Cisco Unified CallManager、Cisco Unified CallManager Express、Cisco Unity、Cisco Unity Express、Cisco Unified MeetingPlace Express、Cisco Unified Contact Center、 Cisco Unified Contact Center Express，以及思科网关、路由器和交换机。如果通话的语音质量没有达到用户预先制定的质量指标，它还能够提供实时的通知。

　　思科统一通信系统由语音和IP通信产品及应用组成，使机构能更高效地通信—帮助它们简化业务流程、立即获得适当的人员和资源的支持，并提高利润。思科统一通信系列是思科商业通信解决方案的一个重要组件，思科商业通信解决方案则是一个集成解决方案，适用于各种规模的企业，包括网络基础设施、安全和网络管理产品、无线连接、生命周期服务方式，以及灵活的部署和外包管理选择、最终用户和合作伙伴融资服务包，和第三方通信应用。

　　产品概述

　　Cisco Unified Service Monitor 1.1可以评估和提供某个受控网络的有效通话的语音质量指标。它是思科统一通信管理套件的组成部分，可以提供全面的管理和诊断功能。

　　主要特性和优点

　　为了了解最终用户所体验到的语音质量，必须测量实际语音呼叫的语音质量，接近实时地报告任何问题，例如两个终端之间的通话时间是5分钟，而用户在通话进行到60秒钟和210秒钟时遇到了语音质量问题，这时就有必要在问题发生时接近实时地向管理员发出警报，而不是在通话结束之后报告平均的语音质量。为此，Cisco Unified Service Monitor 1.1 可以为实际的语音呼叫提供　　接近实时的语音质量警报。下面列出了其关键特性：

　　实时语音质量监控

　　Cisco Unified Service Monitor 1.1可以针对最终用户对网络中有效电话呼叫的体验提供接近实时的信息，让网络管理人员可以更加有效地管理他们的思科统一通信 System。用户体验可以通过根据ITU G.107标准计算的主观平均得分（MOS）表示。Cisco Unified Service Monitor 1.1可以每60秒钟以MOS评分的方式获取、分析和报告一次最终用户的体验。

　　实时语音质量警报

　　Cisco Unified Service Monitor 1.1可以通过分析IP电话之间的RTP流量，进行服务质量监控。如果Cisco Unified Service Monitor 1.1实时计算的MOS值超出了某个由用户定义的阈值，就会生成一个SNMP Trap，它会被发送到Cisco Unified Operations Manager。Cisco Unified Operations Manager会利用这些信息，提供实时的服务质量（语音质量）警报并协助进行深入的诊断，以解决任何问题。

　　便于安装和使用

　　Cisco 1040传感器的部署方式类似于Cisco Unified IP电话： 该传感器支持IEEE 802.3af标准PoE，从TFTP服务器下载配置信息（这个服务器也可以供其他Cisco Unified IP电话使用），同时利用SCCP确保与中心Cisco Unified Service Monitor 软件应用的连续通信。

　　可扩展性和冗余

　　单个Cisco Unified Service Monitor 1.1最多可以支持50个Cisco 1040传感器。可以在一个受控网络中安装多个Cisco Unified Service Monitor 1.1，为获取和分析IP电话呼叫质量提供一种分布式的、冗余的机制。每个Cisco 1040传感器都可以利用优化的SPAN（交换机端口分析器）端口配置监控80个RTP流。在一个典型设置中，最适当的做法是成对地在与距离IP电话最近的交换机关联的SPAN端口部署1040传感器。通过优化SPAN端口配置，可以将输入流量发送到一个目的地端口。利用这种配置，每个1040传感器可以监控80个RTP流。 可以为每个Cisco 1040传感器配置多个Cisco Unified Service Monitor 1.1中心软件（例如主、从等），以确保解决方案具有很高的可用性和可靠性。

　　

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