[导购]中小企业三个发展阶段服务器采购

无庸置疑，占据企业总量99%的中小企业关于IT采购问题一直都是炙手可热的话题。中小企业正面临着越来越激烈的竞争，最终目的都是为了加强自身内部管理和实现业务快速增长。据市场研究公司Forrester Research数据显示，大约74%的中小企业都不约而同把大批竞争投资资金用于IT采购。面临这种趋势，服务器市场中小企业化的局面，2004年业界各大巨头的市场策略已经显然易见。随之而来的，市场产品同质化、白热化的同时，厂商的市场竞争手段更层不不穷，“打服务；打方案；拼价格”。受资金规模所限的中小企业，无疑跳进了“价格圈”，产品的质量和效用大大折扣；另一方面不同行业和规模的中小企业都显具个性，对信息化知识掌握的程度良莠不齐，并且更不泛有像刀片、64位、双核心等等令人怦然心动的技术产品兴起，这虽然给诸多企业寄予希望带来惊喜，但带来更多的是雾里看花般的不知所措，一头雾水。

这也引起我们的思考，在企业小型化的今天，作为企业信息化平台背后的IT支撑系统，中小企业何去何从？如何顺应服务器信息化的风云万变？如何构建真正适合自己的后台服务器系统？今天让我们一起来探讨中小企业信息化背后的IT采购问题。

我们的想法

我们都清楚感触到，中小型企业，尤其是随着时代潮流刚刚兴起的小型企业对IT技术的渴望和依赖；对处于上升趋势的守业发展的中小企业而言更希望从先有的计算机中获得更多的回报。激剧竞争的趋势又迫使中小企业不得迅速提高自身的竞争力，直接面对的是伴随企业成长的IT投资的回旋中。然而很多企业在处理IT采购的周遭中，往往面临前面提到的种种情况，特别是“价格战”，决定中小企业在决定产品采购心理暗示最直接的因素。所以对于企业决策者和采购员来讲，首先面对如何屏除由于IT变革的华而不实以及市场竞争的种种斡旋而导致的种种盲目的采购意向。有这么一个原则在业界已经成为至理名言：“IT采购并非一次性投资”。事实确实也是如此，IT采购最终的应用价值远比任何浮夸的技术产品更加实在，而我们锁定中小企业的实际应用需求树立科学的采购原则也比任何来得更有意义、更实际。

其实，IT世界服务器频道至开启到现在，一直都处于蒸蒸日上的趋势，不泛有日以继月积累的丰富技术产品资料，也有及时跟进的详细产品导购信息。在服务器产品和技术已经成熟到今天这种程度，这些资料信息对绝大部分用户来讲显然缺乏实际意义了。正如前面启动的话题一样，IT世界服务器频道都在努力改变已有封固的形式，寻找更有意义，更符合实际应用需要的服务器频道信息形式。处于IT业界日异变更以及竞争的剧烈趋势同一屋檐下，我们也不得不与中小企业用户一起面临这种思考，国内中小企业在构建信息化服务平台所面对的主要问题？

这也是围绕着我们始终探讨的一个核心问题：中小企业的采购问题。思考到这份上，做为一个服务器频道，不可能纯粹对诸多用户单纯作些产品跟进或者导购跟进。“如何进行IT采购？”才是我们首要关心的问题，虽然厂商提供了切实解决方案、制定相关市场策略，例如惠普的“灵动商务”策略、IBM实施的“腾越计划”、SAP推出的“灯塔计划”等，甚至像对待大型企业那样关注中小企业客户，但我们采购过程中，更多通过中间商间接跟厂商进行交涉，而且出于预算、安全等顾虑，都不希望将企业内部IT基础架构完全委托给第三方实施。因此，企业用户根据自身需求了解认识相关的采购信息显得尤其重要。

开启下面话题，总会涉及很多原则性的问题，但我们完全不用固步自封，更多原则只是指导，完全的遵循定成为时代浪潮前个性解放的束缚。或者确切的说，采购原则更多是企业实际多年积累下的经验，IT采购不是一次性投资，当然这些也不是一蹴而就。

如何采购？

正如前面提到的，“IT采购并非一次性投资”。中小企业大都要经历创业初建、守业发展、稳定成熟三个阶段的发展与变化，而其需求必然围绕着这三个时期展开。IT技术的变更换代的速度众人皆知，一次到味的投资不是明智的想法，也是难以计划周全办到的事情。并且对于中小企业而言，专职技术人员匮乏也是不容置疑的事实，投资后的服务器后台系统的后期维护更是令人头疼的问题。一个简单的设备故障处理得不及时，将有可能影响企业好几天的正常工作运行。其实更多的IT厂商在长期的业务开展过程中切身体会到中小企业采购的实际困境，前面提到的惠普的“灵动商务”策略、IBM实施的“腾越计划”，都是厂商为帮助中小企业完成理想IT采购所提供的市场策略。像惠普的“灵动商务市场战略”就以其到位的咨询服务、完整的产品线，以及完善的售后服务，为这个市场提供了一个很好的范例。所以对于中小企业IT能力相对较弱的情况下，选择售后服务好的供应商以及适合自身的企业服务方案，应该是中小企业最明智的抉择。

现在就有第一个课题摆在我们面前，谨慎选择产品和厂商。众所周知，IT业界熬头就属IBM和惠普，国内也有曙光、浪潮、联想三大巨头，但经市场研究公司Forrester Research调查表示，有79%的中小企业选择了DELL。事实也摆在眼前，最好的并不是最合适的。联想零售产品事业部产品总监曾提出一个很有意思的观点，意思大概是对于中小企业市场，必须将过去“药店式”的销售方式转变为“医院式”销售，所谓药店式就是给客户“照单抓药”，医院式销售就是给客户“开方配药”，这种专门为中小企业量身定做的市场策略在这个形象的比喻中被一语道破。这也从本质体现中小企业个性化需求的特点，由此“没有最好，只有最合适”便是我们采购最先明确的原则意识，像有些网站提出的“只选对的，不选贵的”观点也是不谋而合。

具体到整个产品的采购选择过程，也时时刻刻遵守着此原则。虽然详细解说每个基本点很多用户已经耳闻能熟了，但发现很多采购员包括小编本人都会犯下很多毛病，也为了配合此稿的主题，也不得不罗嗦提醒大家。我们都知道厂商为了适应众多中小企业广泛的个性需求，往往把同一系列的产品分得很细致，甚至一系列产品下面还分子系列，子系列下分不同的型号，以国内联想的产品线这种分类最为明显。我们不否认这给我们采购选择更加简便，但往往因此我们掉入采购误区，比方你想预装一台用于办公网络打印的入门级服务器，这种服务系统更多需求更快的传输速率，可以配置100/1000M网卡，没有特殊要求存储配置一般都是IDE硬盘，而你想到如今SATA硬盘如此兴盛，更甚者有SCSI硬盘，IDE与SATA之间的价格差距并不大，但这种“设备搭配不合理”的浪费往往都是极容易形成的。还有一些“隐藏性”浪费，厂商出于某种考虑，或者为了增加产品的卖点，往往会添设一些设备，比方增设一套防盗系统，后盖揭开系统就会报警之类的增设，小编觉得这些反倒像“鸡肋”，可有可无。诸如此类的例子，我们在采购过程中是层出不穷。“够用为准则”是基本，可考虑到企业在不断发展，采购时又考虑“可扩展性”，而这两者之间矛盾所导致的尺寸，确实难以把握。

清楚了解自己的所需所求，才是充分发挥采购后服务器最终应用价值的根本。在采购过程还需要注意的是，厂家针对不同产品所提供的支持软件是很重要，匹配的软件都会便于用户操作管理，这都相应提高系统的可靠性，简化管理因素，也就降低维护费用成本了。在采购过程也要考虑到中小企业个性需追求下的一些特殊要求，有的企业要求存放信息的服务器能够不间断运行，就必须选择高可靠性的服务器，必要的冗余电源，冗余内存，热插拔硬盘都必须考虑的。

最后一点要点，也就是前面最先提到的“售后服务”。除了选择口碑好的提供商外，厂商往往把售后服务像产品有高低之分。而我们的最终原则还是那条“选择最适合的”。此外，必备的采购技术知识的了解也是保证应用价值的一个必要因素。诸如选购IA服务器时应考察的主要配置参数有哪些？中小企业的应用范围可否需要64位的支持？多处理器、刀片式服务器甚至今年将要推出的双核心的用武之地在何处？

接下来，我们就以中小企业三个阶段的发展与变化，一起来探讨处于这三个阶段中小企业所需的IT性能要求以及技术支持。